Ouvidoria
Como Funciona?
A ouvidoria é um canal responsável por receber e analisar reclamações, solicitações, elogios e denúncias de cidadãos. Ela atua como uma ponte entre o público e a instituição, buscando resolver os problemas de forma imparcial e justa.
Como utilizar a Ouvidoria?
Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, clique no botão "Abrir e acompanhar manifestação" acima e preencha o formulário eletrônico.
Para solicitações anônimas, utilize o botão "Abrir Solicitação Anônima". Após o envio, anote o protocolo gerado para acompanhar o andamento pelo botão "Consultar Andamento".
Atendimento Presencial
- Responsável
- Ouvidoria da Câmara Municipal
- Endereço
- Rua Dr. Basílio Furtado, 48 — Centro — Rio Novo/MG — CEP 36.230-000
- Horário
- Segunda a Sexta, 8h às 17h
- camararionovo@gmail.com
- Telefone
- (32) 3274-2212
Prazo de Respostas
O prazo para resposta é de 20 dias úteis a contar do registro. Pode ser prorrogado mediante justificativa.
Lei 12.527/2011 — Lei de Acesso à Informação (LAI)
Lei 13.460/2017 — Defesa dos Direitos do Usuário
Lei 13.709/2018 — LGPD
Estatísticas
2Total Geral
50%Taxa de Resolução
0.0dTempo Médio
1Resolvidas
Reclamação: 2
Total Geral: 2
| Reclamação | Total Geral |
|---|---|
| 2 | 2 |